Соглашение об обработке и хранении персональных данных
(Политика в отношении обработки персональных данных)
1. Общие положения
Настоящее соглашение (далее – Соглашение) ООО «ДБП» (ИНН 4400014527 / КПП 440001001156000, г. Кострома, ул. Нижняя Дебря, 2/15)
(далее – Оператор) и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных и иной информации Пользователей.
Соглашение – настоящий документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, являющийся неотъемлемой частью договора, заключаемого c Пользователем при использовании им онлайн-ресурсов и/или возможностей сайта в соответствии с правилами.
Сайт (budupozdno.ru) – это многофункциональный продукт для информационного обеспечения клиентов и осуществление заказов доставки еды.
Пользователь – полностью дееспособное физическое лицо, которое использует сайт с помощью доступного ему персонального компьютера и/или мобильного устройства, имеет свой собственный адрес электронной почты или иное средство авторизации на сайте и принимает условия Соглашения.
Оператор – ООО "ДБП" самостоятельно или совместно с другими юридическими лицами, входящими в его группу лиц или осуществляющими обработку персональных данных на иных законных основаниях, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные – любая информация (сведения о событиях, фактах и обстоятельствах жизни субъекта), относящаяся к прямо определяемому на основе такой информации Пользователю и обрабатываемая Оператором автоматически либо предоставленная Пользователем самостоятельно, а также в процессе дальнейшего использования других разделов сайта, в том числе при заключении отдельных договоров или использования отдельных услуг сайта.
Аккаунт (Личный кабинет) – персональный раздел, к которому Пользователь получает доступ после авторизации. Аккаунт предназначен для хранения информации Пользователя в целях удобства последующего использования сайта – создания личного профиля, просмотра и управления открытыми функциональными возможностями, подключения доступа к отдельным возможностям и услугам.
2. Цели обработки Персональных и пользовательских данных
Оператор обрабатывает Персональные данные и иные пользовательские данные для выполнения своих обязательств перед Пользователем и иными лицами, поддержания работоспособности сайта и обеспечения законных интересов Оператора согласно Правилам использования. В частности, Оператор обрабатывает Персональные и иные пользовательские данные для:
  • авторизации Пользователя любым из доступных способом, в том числе с целью создания для него Аккаунта. Персонализации Сервиса под Пользователя;
  • предоставления доступа к сайту и его возможностям (исполнения договоров) в интересах Пользователя и по его запросам, в том числе формируемым через пользовательский интерфейс;
  • защиты программного продукта и данных Пользователей от любого вмешательства третьих лиц, использования в целях мошенничества, выявления фактов использования не по назначению и/или с нарушением Правил использования;
  • проведения маркетинговых, статистических, аналитических и иных исследований использования для оптимизации работы Сервиса, его отдельных возможностей, развития продуктов и услуг, поставщиков, повышения их удобства для потребителей;
  • показа и индивидуализации рекламы в интернете и непосредственно на и/или направления Пользователю рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе с помощью мобильной связи, пуш-уведомлений, электронной почты), которые касаются сайта и рынка услуг для путешественников, а также касающихся иных предложений партнеров и поставщиков;
  • продвижения сайта и его возможностей на рынке, в частности, путем осуществления прямых контактов с Пользователями по предоставленной Пользователем контактной информации, обнародования статистических данных Сервиса и отдельных случаев использования его возможностей, если такое обнародование не несет угрозу интересам Пользователя;
  • рассмотрения обращений Пользователей в службу поддержки в связи с использованием и предоставления консультаций, помощи в решении вопросов, связанных с оказанием услуг поставщиками;
Оператор при наличии достаточных оснований вправе осуществлять обработку Персональных данных для достижения как одной, так и одновременно нескольких целей обработки.
3. Основания обработки Персональных данных и иной информации
Обработка Персональных данных осуществляется на основании:
  • Правил использования и других договоров, заключаемых с Пользователем;
  • полученного согласия с настоящим Соглашением или отдельных согласий Пользователя, которое могут даваться Пользователем при использовании сайта;
  • соблюдения договорных и предусмотренных законом обязательств Оператора;
Пользователь, используя сайт или его возможности, самостоятельно, свободно, своей волей и в своих интересах дает Оператору информированное согласие на обработку своих Персональных данных и иной информации до достижения целей их обработки или отзыва согласия.
Используя сайт, отдельные возможности Сервиса и/или авторизуясь на нем, участвуя в маркетинговых или рекламных проектах, а также обращаясь в службу поддержки, Пользователь подтверждает факт ознакомления с настоящим Соглашением, текст которого заблаговременно доступен на сайте, в том числе, при авторизации в виде объявления с текстом и гиперссылкой: «Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами использования сервиса и обработки персональных данных».
4. Объем и категории обрабатываемых Персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие данные, полученные от Пользователя напрямую или при использовании им сайта.
Предоставленные Пользователем самостоятельно в рамках договора/ов об использовании сайта, отдельных возможностей, включая функцию заказа доставки:
  • имя, фамилия;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • адрес доставки заказа (город, улицу, дом и др);
  • информация платежного инструмента при необходимости осуществления взаиморасчетов в связи с использованием страницы оплаты;
Обрабатываемые автоматически при посещении и использовании сайта:
  • IP-адрес, ID (идентификационный номер) в социальной сети, cookie-файлы и аналогичные технологии в соответствии с разделом 5 Соглашения, параметры и настройки интернет-браузеров и устройств Пользователя;
  • различная статистика использования Пользователем функций Сервиса, а также иная техническая информация, например, направления для поиска;
  • информация о местоположении подключения к Сервису;
Оператор не отвечает за полноту и актуальность сведений о Пользователях.
Предоставляя данные третьих лиц, Пользователь гарантирует наличие у него полномочий на предоставление таких данных Оператору.
Оператор не отвечает за любую обработку Персональных данных, которая может осуществляться после перехода Пользователя по доступным на сайте ссылкам на ресурсы третьих лиц и не подпадает по условия настоящего Соглашения.
5. Cookie файлы и аналогичные технологии
Cookie-файлы и аналогичные технологии (например, пиксели, тэги, кэш, локальное хранилище и т.п.) – это небольшие фрагменты данных чаще всего реализованные в виде текстовых файлов-идентификатор, которые устанавливаются на устройство или платформу подключения Пользователя при посещении интернет-ресурсов, отдельных страниц, взаимодействии с ними для создания информации. На Сайте используются cookie-файлы различной направленности, которые могут создаваться самим Сервисом так и третьими лицами-партнерами, предоставляющими, например, функционально-технические решения в рамках Сервиса.
Cookie-файлы и аналогичные технологии позволяют персонализировать настройки Сервиса и показа рекламной информации, сделать сайт более удобным и оптимизированным для Пользователей, сохраняя информацию о совершенных действиях, например, информацию об авторизации в Аккаунте, просмотренном/востребованном рекламном объявлении, обезличенную информацию об интересах, эффективности пользовательского интерфейса на той или иной странице, выборе языка Сервиса или активации либо деактивации отдельных возможностей.
Виды cookie-файлов, используемых на сайте (включая cookie-файлы и аналогичные технологии третьих лиц) для достижения целей обработки, можно разделить на следующие категории:
  • Технические – это cookie, без установки которых сайт или его отдельные возможности не могут быть доступны Пользователю в соответствии с Правилами и другими обязательствами Оператора;
  • Функциональные – эти cookie помогают персонализировать опыт Пользователей в ходе взаимодействия с сайтом и сделать его более удобным, а также проанализировать поведение и данные о событиях на Сервисе;
  • Рекламные/Маркетинговые – с помощью таких cookie-файлов Оператор отслеживает эффективность и работу рекламной информации на сайте, а Пользователи могут видеть более персонализированную рекламу в интернете и влиять на ее показы в дальнейшем, включая рекламные объявления, которые показываются и настраиваются с помощью рекламных платформ поставщиков.
Пользователь может самостоятельно настроить параметры установки либо блокировки, отказаться от cookie-файлов в конфигурациях браузера, например Chrome или Safari, либо устройства, через которое осуществляется доступ к сайту. Информация о настройке установок, блокировке и удалении cookie-файлов содержится в справочных разделах браузера или устройства Пользователя. Также Пользователь может конфигурировать cookie-файлы третьих лиц на страницах соответствующих рекламных платформ или аналитических сервисов, например в Яндекс.Метрики, Google Analytics, Facebook, cookie-файлы которых используются (могут использоваться) на Сервисе. На сайте также в рамках пользовательского интерфейса могут быть доступны собственные возможности управления cookie-файлами.
Удаление или запрет установки определенных cookie-файлов может стать причиной недоступности возможностей сайта или отдельных частей Сервиса.
6. Порядок обработки Персональных данных и права Пользователя
Обработка осуществляется путем совершения Оператором и третьими лицами по его поручению таких действий, как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка может производиться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.
Оператор при обработке Персональных данных обеспечивает их охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами, применимым законодательством в области охраны данных.
В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Сервиса либо настройки используемого Пользователем браузера или устройства предусматривают открытый обмен информацией с иными Пользователями или с любыми пользователями интернета. Оператор вправе раскрыть Персональные данные и иную информацию о Пользователе органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
При достижении всех поставленных целей обработки или отзыве согласия на обработку Пользователю гарантируется удаление его Персональных данных у всех третьих лиц, задействованных в обработке на основании Соглашения независимо от места нахождения данных.
Пользователь в любой момент вправе направить, используя возможности управления данными, которые могут быть доступны на сайте, либо через письмо по электронным адресам dbp.ip@yandex.ru , а также по адресу места нахождения Оператора:
  • обращение или запрос для получения сведений об обработке своих Персональных данных;
  • отзыв согласия на обработку своих Персональных данных;
  • требование о прекращении обработки своих Персональных данных;
  • запрос о реализации иных прав субъекта Персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
Обращение пользователя будет рассмотрено Оператором с уведомлением о результатах рассмотрения и/или ответом по существу через использованный пользователем канал связи в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения, если более длительный срок не предусмотрен применимым законодательством или непосредственном обращением пользователя.
Оператор вправе не удалять данные Пользователя, необходимые для хранения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В этом случае Оператор сохраняет такие данные в обезличенном виде в своих системах баз данных.
7. Заключительные положения
Настоящее Соглашение действует для всех Пользователей. Все вопросы, не урегулированные в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует для всех Пользователей. Все вопросы, не урегулированные в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Действующая версия Соглашения разработана Оператором на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" в актуальной редакции.
Соглашение может быть изменено Оператором без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по адресу https://www.budupozdno.ru . При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
По всем вопросам обработки Персональных данных на сайте и настоящего Соглашения, следует обращаться в службу поддержки по адресу электронной почты dbp.ip@yandex.ru , также можно направить письмо по адресу места нахождения Оператора.